Ochrana osobních údajů

Vaše soukromí bereme vážně. Tento dokument vysvětluje, jaké údaje o vás shromažďujeme, proč je potřebujeme a jak s nimi nakládáme.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Zlatá Praha s.r.o.
Pařížská 28, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]

Jaké údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Historie návštěv a poskytnutých služeb
• Poznámky k péči o vaše nehty (typ produktů, preference, reakce pokožky)
• IP adresa při návštěvě našich webových stránek

Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Rezervace termínů a potvrzování objednávek
• Poskytování kvalitní a personalizované péče
• Vedení evidence návštěv pro kontinuitu péče
• Komunikace ohledně vašich rezervací
• Zlepšování kvality našich služeb
• Plnění zákonných povinností (daňová evidence)

Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu při rezervaci termínu
• Plnění smlouvy o poskytnutí služby
• Našeho oprávněného zájmu na poskytování kvalitní péče
• Zákonné povinnosti (účetnictví, daně)

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou:

• Kontaktní údaje a historie návštěv: po dobu aktivního klientského vztahu + 3 roky od poslední návštěvy
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období (zákonná povinnost)
• E-mailová komunikace: 5 let od poslední zprávy
• Cookies a návštěvnost webu: 12 měsíců

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Údaje můžeme sdílet pouze s:

• Účetní firmou pro vedení daňové evidence (smluvní povinnost mlčenlivosti)
• Poskytovatelem e-mailových služeb pro zasílání komunikace
• Státními orgány v případě zákonné povinnosti

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete požadovat informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nesprávné, můžete požádat o jejich opravu
• Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich údajů (s výjimkou zákonně požadovaných)
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení způsobu zpracování
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání údajů v strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: Můžete odmítnout zpracování pro účely oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: Pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected]. Odpovíme do 30 dnů.

Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí:

• Šifrování citlivých dat
• Omezení přístupu pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelných záloh
• Bezpečného úložiště fyzických dokumentů
• Pravidelného školení zaměstnanců o ochraně dat

Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace najdete v dokumentu Zásady používání cookies.

Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Adresa: Pařížská 28, 110 00 Praha 1

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webu.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024